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お聞かせいただいた内容を基にこんな感じでいかがでしょうかと言うデザインスケッチ案と概算予算書を一週間前後の整理期間をいただきメール送信させていただきます。
徳島・香川県下のお客様にはお申し付けいただきますと担当者がお伺いさせていただき詳しくお話をお聞かせいただきます。
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■お送りさせていただいたスケッチ案・概算予算をご検討していただき「製作依頼する」「キャンセルする」いづれかのご返事をお願いいたします。この時点でキャンセルされても今までにかかった費用は一切頂きません。（無料）
概算予算が考えていた金額より高くても予算のご相談に乗らせていただきます。
プランの見直しや仕様の変更などでご満足いただける内容を維持しつつ予算の範囲でまとめていきます |
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製作依頼、キャンセルのメールをお送り下さい。 |
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■遠方のお客様とはメールや電話でのやりとりとなりますが、ご依頼内容をわかり易くまとめたデザインスケッチ案・サンプル等を郵送でお送りいたします。
確認、ご検討をいただいてからメールや電話でご了解をいただいております。 |
| ■徳島・香川県下のお客様とはメールや電話、直接お伺いしての打合せとなります。 |
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お付き合い下さい。 |
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| ＳＴＥＰ２の内容をお気に召していただければ予算のご相談を含めデザイン・材料・機能・サイズ・収納方法の調整を進めていきます。お伺いしてお客様のご要望を細かくお聞かせいただくのが私共の基本方針ですが、どうしてもお伺い出来ない遠方のお客様とは、メールや電話でのやりとりとなります。お客様と私共の信頼関係を築いていく大切なステップでもあります。 |
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| ＳＴＥＰ３の内容をご了解いただきましてご発注（契約）をいただき製作開始となります。 |
勘違い・確認もれ・説明不足等さまざまなミスを防ぐ為にも最終段階において決定項目のリストをお送りし
確認いただいてから製作にかかります。 |
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■遠方のお客様よりのご依頼は（取り付けが伴わないオーダー家具の場合は）、＜銀行振込＞＜郵便振替＞によるご注文時に、全額お振込をいただく前払いでお願いしております。
現在、カード決済・代金引換はお取扱いしておりません。
■徳島・香川県下のお客様よりのご依頼は（取り付けを含めたオーダー家具の場合は）、ご注文時に１/３～１/２の手付金をいただき工事完了後に残金をいただいております。
■ご注文は、お見積り書を受取後 ７日 をめどに
当社、指定口座へのお振込みを完了していただき、ご注文（契約）とさせていただきます。
■お支払方法に付きましては、お客様のご都合等によってはご相談させていただく場合もございます。
（キャンセル）
大変申し訳ありません。オーダー（注文）家具は、お客様よりご注文頂いてから製作（材料手配等）するオーダーメイドの為、基本的にキャンセルは致しかねます。又製作途中での変更などをご希望される場合には別途料金を頂く場合いがございます。細かな仕様変更など承れる事については最大限対応いたします。
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オーダー家具は製作期間を２週間～１ヶ月程度いただいております。どうしてもご入用の期日がございましたらご遠慮なくお申し付けください。
必要でしたら製作途中での工房見学をしていただけます。製作過程を是非ご覧下さい。
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製作過程をご覧いただけない遠方のお客様には写真に撮りポイント的にメールでご報告させていただく事もできます。必要な場合はお申し付けください。
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本当に価値ある家具として
大切にご使用頂けます様に。
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完成となりましたら、ご自宅まで納品させていただきます。可能な限り私たち自信の手で納品・設置いたします。
取付けが伴わない遠方のお客様には、運送便によりお届けさせていただきます。 |
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アフター・メンテナンス |
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● オーダー（注文）家具について、万が一、不都合等があった場合は、当社が責任を持って対応させていただきます。
（保証期間1年）
● オーダー家具について金属製の丁番など、お客様ごとに使用頻度が異なり、疲労をする部分又使用環境による
シミ・よごれ・傷に関しましては、一部実費による対応をさせていただく場合がございます。
お気軽にお問い合わせください。
● 保証書は当社領収書または振込票に代えさせていただきますので、大事に保管してください。
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