| お見積りのご依頼方法 |
 |
■オーダーフォーム（簡単入力でお見積り依頼）
■オーダーフォーム （自由に入力してお見積り依頼） 添付・可
■ＴＥＬ・ＦＡＸ・郵送
差し支えなければ （参考にする写真）（設置場所の写真）（図面・スケッチ・ご要望事項他）などの資料をお送りください。 |
|
| |
■オーダーフォームよりのご依頼は
ご依頼明細を受取りしだい受付確認メールを自動返信いたします。
お手元に届かない場合、何かシステム上のトラブルかお客様の入力されたメールーアドレスが間違えいる場合があります。必ずご確認ください。
|
|
| |
■オーダー（注文）家具の製作日数は、受注量にもよりますが、図面決定後通常2週間～1ヶ月前後頂いております。
納品の日時に付いてはお客様とご相談の上決めさせて頂きます。 |
|
 |
| デザインスケッチ案と概算予算の提出 |
 |
■お聞かせいただいた内容を基にこんな感じでいかがでしょうかと、数種類のデザインスケッチ案と概算予算をメールでお送り致します。
（ご返信には、メール受取後一週間前後の日数をいただきます。）
|
|
| |
|
| |
■お送りさせていただいたスケッチ案・概算予算をご検討していただき「注文・仮発注する」「キャンセルする」いづれかのご返事をお願いいたします。この時点でキャンセルされても今までにかかった費用は一切頂きません。（無料）
概算予算が考えていた金額より高くても予算のご相談に乗らせていただきます。
プランの見直しや仕様の変更などでご満足いただける内容を維持しつつ予算の範囲でまとめていきます。 |
|
|
|
| ▼ ご注文（仮発注）以降の流れ。 |
|
| |
| 図面作成資料と素材サンプルの準備 |
 |
■図面作成に必要な資料の準備に掛かります。
○ご要望事項を出来るだけ詳しくまとめてお送りください。
|
■素材サンプルの手配
○天然木ツキ板・無垢材の場合
・柾目・板目をご指定ください。
・染色（着色）をする場合 →アイカサイトより品名・品番指定。
○アイカ、化粧カラー・木目調の場合
・当社掲載サンプルより品名・品番指定
・アイカウェブサイトより品名・品番指定。
○準備するサンプルは２～３点に絞ってください。 |
|
| |
|
| |
■資料の送付はメール・ＦＡＸ・郵送何れでも結構です。
■お送りいただいた資料をご検討させていただく過程で不明な部分や確認したい事柄をメール＆TELで確認をさせていただきます。 |
| |
■素材サンプルの送付。
○天然木ツキ板の場合
・ご指定の現物サンプルを作成 →郵送。
○アイカ、化粧カラー・木目調の場合
・ご指定の品名・品番サンプルをアイカ工業より →直送。 |
|
|
|
| 家具製作図面・完成パースの作成 |
 |
■いよいよ、資料を基に図面＆パースを作成いたします。
○図面は製作用の詳細部分まで書き込んだものになります。
できるだけ見やすく,ご理解いただき易いように心掛けています。 |
○図面の送付
・図面を２部郵送させていただきます。。
○パースの送信
・パースはメールでご案内いたします。
場合によってはパースを作成しない場合があります。
ご了承ください。 |
|
| |
|
| |
■お送りした図面・パース・サンプルをご検討いただきます。
修正が必要でメールでは伝えづらい場合、図面１部はお手元に残し、図中で修正をして返送＆返信してください。
（メール・ＦＡＸ・郵送何れでも結構です。） |
| |
■最終決定図面を基にお見積り価格の調整
基本は概算予算でご発注いただくように進めておりますが、変更などにより価格の修正をお願いする必要がある場合はご相談をさせていただきます。ご了承ください。 |
|
| |
|
| ▼ ご注文（正式発注） |
|
| |
| 正式発注（ご契約）とお振込 |
 |
■ステップ３・４の打合せを基に御見積書と決定図面を作成いたします。
|
○決定図面の送付
・メール＆郵送でお送りいたします。
○お見積り書の送信
・メール＆ＦＡＸでお送りいたします。 |
■お送りした、御見積書・決定図面を確認いただき問題がなければ
正式発注（ご契約）をお願いいたします。
○ご注文をいただきますと、お振込先情報をメールでご案内いたします。
○御見積書に基づき当社指定口座にお振込み下さい。
|
|
| |
正式発注（ご契約） |
| |
■お支払方法
＜銀行振込＞＜郵便振替＞による全額お振込をいただく前払いでお願いしております。現在、カード決済・代金引換はお取扱いしておりません。 |
| |
■キャンセル・変更
大変申し訳ありません。こだわりの手作り家具は、お客様よりご注文頂いてから製作（材料手配等）するオーダーシステム（特注）の為、基本的にキャンセルは致しかねます。又製作途中での変更などをご希望される場合には別途料金を頂く場合いがございます。細かな仕様変更など承れる事については最大限対応いたします。
|
|
| |
|
| 家具製作 |
 |
■ご発注（お振込の確認）と同時に材料手配を行い家具製作に着手いたします。お約束の納期に向かって製作に取り掛かります。 |
■製作過程・完成品を確認される場合はお申し付け下さい。
○写真に撮りメール送信にてご確認いただけます。 |
|
| |
|
| |
■再確認のおすすめ
○家具寸法（高さ・幅・奥行き）
○仕上げ材の品名・品番
○お部屋に搬入可能か？
大まかなチェックをおすすめいたします。 |
|
| |
|
| ▼ 配送とアフターメンテナンス |
|
| |
| 配送 （期日・時間滞） |
 |
■配送の期日
①ご注文時に届け先・期日・時間滞を決める。
②大まかな期日を決めておき、約束期日の都合に合わせて届け先・期日・時間滞を決める
以上二つの方法からご都合のよい方法でお決めください。 |
■ 佐川急便（配送便）で配送させていただきます。
○家具サイズによっては、お客様に搬入のお手伝いをお願いする場合がございます。 ご了承ください。
|
|
| |
|
| |
■配送情報
お届け期日の時間滞の確認は事前にメールでご案内させていただきます。 |
| |
|
|
| |
おおまかな流れに付いてご案内させていただきましたが、充分に納得していただきお客様にとりましてご要望通りの家具を完成させていただく事に重点を置いています。
言わずに後悔するよりとりあえず聞いてみるという姿勢で臨んでください。！ |
|
| |
|
|
|
|
| |
|
| アフターメンテナンス |
 |
○オーダー（注文）家具について、万が一、不都合等があった場合は当社が責任を持って対応させていただきます。（保証期間1年）
○金属製の丁番など、お客様ごとに使用頻度が異なり疲労をする部分又使用環境によるシミ・よごれ・傷に関しましては一部実費による対応をさせていただく場合がございます。
○保証書は当社領収書または振込票に代えさせていただきますので大事に保管してください。 |
| 詳しくはこちら→ ご注文に際しての表記 |
|
|
| |
|
ページトップに戻る |
